Что значит эмоциональный интеллект — высокий и низкий?
речь о способности замечать своё состояние, управлять им и настраиваться на другого человека.
Если коротко, человеку с низким эмоциональным интеллектом трудно отложить собственные эмоции в сторону и настроиться на другого, и практическое следствие этого простое: он превращает маленькие проблемы в большие. Обратная сторона — человек с высоким эмоциональным интеллектом умеет превращать большие проблемы в маленькие: он настраивается на нужды другого и сохраняет равновесие даже в трудной ситуации. Это не значит, что у него всё идеально: это значит, что он осознаёт, что происходит внутри него и внутри окружающих, и управляет своими эмоциями, а не наоборот. Такой человек может сказать себе: я знаю, что склонен злиться на критику, потому что рос с критичной матерью; и теперь я напоминаю себе, что мне просто дают обратную связь, а не желают зла.
«Они управляют своими эмоциями, а не эмоции управляют ими»