Подросток нагло требует машину — с чего начать разговор?
Miller и Allen предлагают сначала признать значимость просьбы для подростка, а затем обсуждать грубую форму обращения.
Мать и подросток говорят о разных вещах: она — о неуважении, он — о важном для него событии и положении среди друзей. Признать эту важность не означает разрешить пользоваться машиной; оно помогает сделать последующий разговор о поведении возможным.
«Прежде чем действенно разбираться с дерзостью, нужно разобраться с тем, насколько значимым чувствует себя подросток.»