Как мне понять, что нужно каждому в моей семье прямо сейчас?
заметить, откуда человек сейчас исходит, и подстроить ответ под это, а не под свой замысел.
Они описывают это как маленькие подарки внимания с огромным действием: заметить, что муж поглощён работой и не может сейчас сосредоточиться на разговоре, или, наоборот, воодушевлён и ему нужны уши; что младший ребёнок вне себя от радости из-за своей поделки и ему нужно полное внимание; что подростку после напряжённого дня нужно несколько минут тишины, которую никто не прервёт. Уловив, откуда другой исходит, мы подстраиваем ответ — и это и есть ответ на вопрос «что ему сейчас нужно». Девиз, который они предлагают повесить над таким домом, короткий.
«В этом доме всегда есть место другому взгляду на вещи»